Informace o záruce a reklamacích

Informace o záruce a reklamačích

1. Zákonná záruka

Dle § 2165 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte jako spotřebitel nárok na zákonní záruku 24 měsíců ode dne převzetí zboží.

V rámci záruky můžete požadovat:

• Opravu nebo výměnu vadného zboží.
• Pokud oprava/výměna není možná: slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Důležité: V prvních 12 měsících se má za to, že vada existovala již při převzetí (důkazní břemeno na prodávajícím).

2. Reklamační postup

• Reklamaci uplatněte e-mailem na info@lincos.cz nebo telefonicky na +421 915 827 774.
• Přiložte doklad o koupi (fakturu).
• Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů.

Podrobné podmínky naleznete v naších Všeobecných obchodních podmínkách a Reklamačním řádu.