Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Řešení stížností

Stížnost můžete podat přímo nám:

Na písemnou stížnost odpovíme do 30 dnů.

2. Česká obchodní inspekce (ČOI)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektoriát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz/informace-o-adr/

3. EU Online řešení sporů (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr