Soluționarea alternativă a litigiilor

Soluționarea alternativă a litigiilor

1. Gestionarea reclamațiilor

Reclamația poate fi depusă direct la noi:

Vom răspunde la reclamațiile scrise în termen de 30 de zile.

2. ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865 București
Telefon: 021.9551
www.anpc.gov.ro

3. SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor)

Puteți utiliza platforma SAL pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu comercianții.

4. Platforma ODR a UE

https://ec.europa.eu/consumers/odr