Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

1. Gesetzliche Gewährleistung (Mangelhaftung)

Gemäß §§ 437 ff. BGB haben Sie als Verbraucher das Recht auf gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung der Ware.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung können Sie:

  • Nacherfüllung verlangen (Reparatur oder Ersatzlieferung).
  • Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung: Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

Wichtig: Innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war (Beweislastumkehr zugunsten des Verbrauchers). Nach 12 Monaten obliegt die Beweislast dem Verbraucher.

2. Garantie vs. Gewährleistung

Die Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Eine Garantie (Herstellergarantie) ist eine freiwillige Zusicherung des Herstellers und besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung. Die Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Herstellerangaben.

3. Ungarische Pflichtgarantie

Da unser Sitz in Ungarn liegt, unterliegen bestimmte Produkte der ungarischen Pflichtgarantie gemäß VO 10/2024 (VIII. 22.) IM:

Brutto-Kaufpreis (HUF)Garantiezeit
Unter 10.000 HUF (€25)Keine Pflichtgarantie (Gewährleistung gilt)
10.000 – 250.000 HUF (€25–640)24 Monate
Über 250.000 HUF (€640)36 Monate

Diese Pflichtgarantie gilt nur für Verbraucher (B2C) und für Produktkategorien gemäß Anhang 1 der Verordnung.

4. Reparaturregeln

  • Die Reparatur muss innerhalb von 30 Tagen ab Eingang des Anspruchs durchgeführt werden.
  • Nach 3 fehlgeschlagenen Reparaturversuchen kann der Verbraucher einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen.
  • Die Garantiezeit verlängert sich um die Dauer der Reparatur.

5. Anspruchstellung

Gewährleistungs- und Garantieansprüche können wie folgt geltend gemacht werden:

Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit.

6. Weitere Informationen

Ausführliche Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.