Jótállási információk
Ismerje meg jótállási jogait a NeoLincos Zrt. termékek vásárlásakor. Minden vonatkozó EU fogyasztóvédelmi jogszabályt betartunk.
Fogyasztói jótállás (Magánszemélyek)
Kellékszavatosság
Az EU jogszabályok értelmében minden termékre minimum 2 év kellékszavatosság vonatkozik a kézbesítés dátumától. Ez a gyártási hibákat és a termékleírástól való eltéréseket fedezi.
Kötelező jótállás (Jótállás)
Magyarországon bizonyos árküszöb feletti termékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás vonatkozik, amelynek időtartama a bruttó vételártól függ.
| Vételár (bruttó) | Jótállási időszak |
|---|---|
| 10,000 Ft alatt (kb. €25) | Csak EU kellékszavatosság |
| 10,000 Ft – 250,000 Ft (kb. €25 – €640) | 24 hónap garancia |
| 250,000 Ft felett (kb. €640+) | 36 hónap garancia |
Az árküszöbök bruttó (ÁFA-val növelt) egységárra vonatkoznak.
Javítási jogok
Üzleti jótállás (Céges vásárlás)
Cégek közötti (B2B) vásárlás esetén az EU fogyasztóvédelmi irányelvek nem alkalmazandók. A céges rendelésekre 12 hónapos kereskedelmi jótállás vonatkozik, amely a gyártási és anyaghibákat fedezi.
Hogyan érvényesítse a jótállást
- Jelentkezzen be fiókjába, és keresse meg a terméket a jótállási jegyei között.
- Kattintson a 'Probléma bejelentése' gombra a jótállási jegyen, és írja le a problémát.
- Csapatunk áttekinti bejelentését és 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
Jogszabályi hivatkozások: Ptk. 6:159–167. § (kellékszavatosság), 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (kötelező jótállás), 2019/771/EU irányelv (áruk adásvétele).